為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，充分發(fā)揮社會各界的民主監(jiān)督作用，12月9日，總公司邀請社會各界和新聞媒體等不同行業(yè)的行風(fēng)監(jiān)督員、用水代表，召開了一年一度的行風(fēng)監(jiān)督員座談會，共謀供水發(fā)展新思路。
總公司黨委書記、總經(jīng)理張華飛對2011年公司安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政風(fēng)行風(fēng)等方面做了介紹。2011年是“十二五”的開局年，對阜城供水事業(yè)來說也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。供水總公司在上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下，以實(shí)現(xiàn)“城市安全優(yōu)質(zhì)供水”為己任，以“讓政府放心，讓市民滿意”為目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，扎實(shí)工作，克服困難，完善企業(yè)管理機(jī)制，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體，為阜城經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供了安全可靠的供水保障，保持了生產(chǎn)經(jīng)營良性發(fā)展的局面。安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、治安綜合治理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)工作全面達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。會議并宣讀了《市供水總公司監(jiān)督員制度》。
在座談會上，供水監(jiān)督員暢所欲言，就供水問題建言獻(xiàn)策。對供水總公司近年來一直拓寬繳費(fèi)渠道、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)和辦理監(jiān)督員建議的工作態(tài)度等都給予充分肯定，并以他們獨(dú)有的視角，就市民關(guān)注的交水費(fèi)、高層供水、電子抄表等供水問題向總公司各自發(fā)表了中肯的意見及建議，會議氣氛和諧融洽。
總公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了供水監(jiān)督員對于供水工作和行風(fēng)建設(shè)的寶貴意見和建議，回答了監(jiān)督員提出的問題，對他們提出的意見和建議，總公司將虛心接受，會后召開專題會議研究制訂相關(guān)措施，分解落實(shí)責(zé)任，為進(jìn)一步提高供水總公司行風(fēng)建設(shè)，為用戶提供更好更優(yōu)的供水服務(wù)環(huán)境，構(gòu)筑和諧阜陽共同做出新的更大的貢獻(xiàn)。
(圖：楊春艷；文：李貝貝）
溫馨的座談會現(xiàn)場
總公司黨委書記、總經(jīng)理張華飛匯報(bào)供水工作
監(jiān)督員代表發(fā)言
