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效能考核優(yōu)服務(wù) 輿情研判促提質(zhì)


為優(yōu)化供水服務(wù)質(zhì)量,提升各部門輿情判斷力和應(yīng)急處置能力,不斷提升用戶滿意度和獲得感,2月15日下午,熱線辦組織召開效能考核分析會(huì),公司副總經(jīng)理沈建國、黨委委員謝樹賢以及各部門負(fù)責(zé)人、具辦人員參加此次會(huì)議。

會(huì)議從“新媒體時(shí)代如何做好輿情分析工作,如何提升供水服務(wù)質(zhì)量”兩方面對(duì)輿情工作做出分析和梳理,要求各部門對(duì)照工作職責(zé)分析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代輿情發(fā)展趨勢(shì),明確輿情的重要性,端正應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)度,并對(duì)如何強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升服務(wù)能力方面做出了具體要求。會(huì)議強(qiáng)調(diào),服務(wù)意識(shí)是根本,要與時(shí)俱進(jìn),提出高要求,端正服務(wù)態(tài)度,提升履職能力,把用戶急難愁盼的問題做為工作中的重點(diǎn),主動(dòng)解決問題,提升用戶滿意度。

會(huì)議要求,各部門要秉持高度責(zé)任感投入到供水服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)輿情工作中,努力踐行為民服務(wù)初心,為推動(dòng)供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。(熱線辦)

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