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窗口勁吹“文明風(fēng)” 供水服務(wù)展形象


服務(wù)窗口展示著一個(gè)城市的文明形象,服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的行為折射出一個(gè)城市的文明程度。在省文明辦和省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合舉辦的“文明服務(wù)窗口創(chuàng)建、文明服務(wù)標(biāo)兵選樹”活動(dòng)中,市供水有限公司市民中心窗口、怡和營(yíng)業(yè)大廳榮獲“安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)文明服務(wù)窗口”稱號(hào),客服中心周燕、馬婧、孫夢(mèng)迪三人被評(píng)為“安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)文明服務(wù)標(biāo)兵”。

近年來,市供水有限公司一直秉承“為民、便民、利民、惠民”的服務(wù)理念,踐行企業(yè)“上善若水,厚德為民,水清人廉,情系萬家”的服務(wù)宗旨,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),不斷加強(qiáng)文明建設(shè),完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化環(huán)境秩序,在創(chuàng)新服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面持續(xù)用力,推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“營(yíng)商環(huán)境零跑腿”等一系列特色服務(wù)舉措,全面提升了全市供水服務(wù)水平,推動(dòng)供水服務(wù)環(huán)境持續(xù)改善,更好地滿足了人民群眾對(duì)美好生活的需要,使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。

下一步,公司將秉持“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效”的供水精神,以“熱情服務(wù)、整潔環(huán)境”為主題,以“用戶服務(wù)中心、智能化營(yíng)業(yè)中心、價(jià)值創(chuàng)造中心”為目標(biāo),深入持久開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)環(huán)境,切實(shí)為用戶營(yíng)造“質(zhì)量?jī)?yōu)、效率高、態(tài)度好、環(huán)境美”的服務(wù)環(huán)境,充分展示供水人整體形象與風(fēng)采,為全市城市創(chuàng)建工作貢獻(xiàn)更多文明力量,以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。(黨委辦公室)

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