隨著阜陽城市框架的不斷擴(kuò)大和用水戶數(shù)量持續(xù)增多，市供水總公司客服中心抄表員在抄表過程中，了解到三十里鋪活動板房安置小區(qū)居民，距我公司自建開發(fā)區(qū)交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)過遠(yuǎn)，而此處居民多為老人和兒童，到網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)多有不便。
    為切實(shí)解決用戶交費(fèi)難的問題，總公司客服中心收費(fèi)室及時和信息科取得聯(lián)系，到三十里鋪現(xiàn)場調(diào)查，在信息科的積極配合下，僅用一周就確立并開通了新的代收點(diǎn)，方便了用戶就近交費(fèi)。
    6月16日，供水總公司客服中心的工作人員又來到了三十里鋪活動板房安置小區(qū)進(jìn)行新增交費(fèi)點(diǎn)宣傳，工作人員向居民介紹位于汽配城門前的潁泉農(nóng)商行已開通了水費(fèi)代收業(yè)務(wù)，位于三十里鋪及周邊的居民在家門口就可以就近交費(fèi)了，此次水費(fèi)代收點(diǎn)的迅速設(shè)立，反映了總公司本著惠民、利民的原則，把老百姓用水的點(diǎn)滴小事放在心上，扎實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，受到當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u。