3月13日上午，以“消費與民生”為主題的2013年“3.15”消費者權益保護日咨詢宣傳活動在清河廣場舉行。

      為增強文明服務，確保優(yōu)質供水，市供水總公司組織工作人員到現(xiàn)場開展宣傳咨詢活動，向過往廣大群眾宣傳生活飲用水衛(wèi)生常識，公開我公司社會服務承諾內容，公布了服務監(jiān)督電話，接受社會各界的監(jiān)督和投訴。

      在供水總公司的咨詢臺前，咨詢的市民絡繹不絕。他們有的詢問關于節(jié)約用水、抄表到戶等問題，有的需要了解水費繳納、一戶一表改造、托收、代扣代繳水費辦理等手續(xù)，工作人員耐心熱情、一一給予解答，共解決用戶咨詢30多件，并向市民發(fā)放各類宣傳資料100多份，得到廣大消費者的一致好評。

      通過開展這樣的活動，為公司提供一個與用戶溝通交流的機會，有利于公司進一步提高服務水平、強化服務質量，真心誠意為群眾辦實事。(洪露露）